網路資訊發達，臉書詐騙橫行，一頁式廣告以吸引人的促銷價格、不滿意包退、7 天鑑賞期且用貨到付款超商取貨方式等誘騙下單，讓你收到與廣告上不同的商品~~

 

收到詐騙包裹不要慌，先保留完整商品及外包裝，外包裝單上的寄件者資料及號碼需完整才能進行退款流程

 

千萬不要覺得1-2000元的金額就摸摸鼻子當作沒有這件事情唷~~

 

四大超商疑似詐騙處理流程：

７－１１

可以掃描取貨單據上的QRCODE進行申訴

或者點選此申訴網址：https://help.shopmore.com.tw/

跟著步驟操作進行申訴，會收到一封簡訊告知『案件編號』

也可撥打7-ELEVEN聯合客服中心電話(0800-008711)

由專人確認狀況後，通知廠商與消費者聯繫，進行後續退款事宜，服務時間為週一至週五09:30-18:00。

 

全家

消費者可撥打全家物流客服中心服務專線(03-2550119)

由專人了解狀況後，通知廠商聯繫消費者後進行處理，服務時間為24小時，全年無休。

 

萊爾富

消費者可撥打萊爾富ＥＣ客服專線(03-2865168)

由專人進行處理，會通知廠商聯繫消費者後進行處理，服務時間為週一至週五08:30-17:30。

 

OK便利商店

消費者可撥打OK客服，服務專線(03-2631082)

由專人進行處理，會通知廠商聯繫消費者後進行處理，服務時間為週一至週五09:00-18:00。

 

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